Le support helpdesk Tuanis IT assiste à distance vos collaborateurs dès qu’ils rencontrent un problème technique ou fonctionnel sur leur poste de travail. Notre équipe de spécialistes met tout en œuvre pour leur permettre de retrouver rapidement le plein usage de leur outil de travail.
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Le support de proximité Tuanis IT est une assistance informatique mise à disposition des entreprises dans leurs locaux. Ce service opérationnel et flexible s’adapte aux besoins de nos clients : installer les équipements, réaliser les mises à jour des logiciels, assurer la maintenance des outils informatiques…
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Le support fonctionnel Tuanis IT intervient pour résoudre tout dysfonctionnement sur une application métier. Ce service a pour objectif de maintenir l’efficacité des utilisateurs de ces applications et d’améliorer leur exploitation. Notre objectif est de vous permettre de rester concentrer sur les enjeux de votre métier.
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La supervision Tuanis IT assure le monitoring de vos équipements informatiques et/ou applications. L’enjeu de ce service est de garantir leur maintien en condition opérationnelle. Grâce à la surveillance à distance ou sur place, vous limitez l’impact d’un incident sur les utilisateurs et vos clients.
Tuanis IT est à vos côtés pour améliorer au quotidien l’expérience des utilisateurs des outils informatiques et applications.
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