Support fonctionnel

Lors d'un dysfonctionnement sur une application métier, les techniciens du support fonctionnel, appelé aussi applicatif, se donnent pour mission de le résoudre rapidement. Tuanis IT garantit la continuité du service métier auprès de ses clients, de la PME aux grands comptes.

Maintenir l’efficacité dans l’utilisation d’une application

Orienté métier, le support fonctionnel Tuanis IT répond aux requêtes des utilisateurs d’une application. Ce service informatique intervient pour dépanner et résoudre les problèmes techniques afin de maintenir l’efficacité des utilisateurs de l’application

Notre support fonctionnel travaille aussi en collaboration avec les équipes TMA (Tierce Maintenance Applicative) pour remonter les difficultés métier et améliorer l’exploitation de vos outils informatiques.

 

Tuanis IT, un service de maintenance personnalisé

En mode régie ou depuis un centre de services à distance, Tuanis IT propose un service de support fonctionnel personnalisé à votre entreprise. Notre objectif est d’être au plus près de vos besoins. Externaliser ce support informatique vous permet aussi de maîtriser vos coûts et vous bénéficier de l’expertise de nos techniciens sur les applications métier. Comme l’excellence est une des valeurs phare de Tuanis IT, nos techniciens sont formés pour suivre toutes les évolutions des applications.

Avec Tuanis IT, vous n’avez plus besoin de vous soucier de la maintenance de vos outils informatiques. Vous pouvez vous concentrer exclusivement sur vos enjeux de croissance !